LINEアカウント運用方針
皆さまへ
スパトリートメントは、このアカウントを通じて、より多くの皆さまにブランド情報をお伝えするとともに、お客さまとの交流を深める場として、活用したいと考えています。皆さまが円滑に、楽しくご参加いただけるために、「LINEアカウントの運用方針」を公開します。ご一読ください。
アカウント情報
- アカウント名称：スパトリートメント
- アカウント名：＠spatreatment
運営会社及び担当者
- 運営会社：株式会社ウェーブコーポレーション
- 運営担当者：スパトリートメントのマーケティング部門、カスタマーサポート部門のメンバーで運営しています。
発信する情報
商品やキャンペーン情報、限定商品の先行販売など、皆さまに役立つ情報をお届けいたします。
ご利用にあたってのご注意とお願い
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正確な情報を発信するように心がけます。
しかし、すべての発言を会社の承認を得てから、投稿しているものではありません。このため、発言内容には、運営担当者の個人的な意見や感想が含まれることもございます。必ずしも、スパトリートメントを代表して発言しているものではないことを、ご了承ください。 -
投稿等への個別返信は行いません。
本アカウントへいただいたコメント投稿、直接的なメッセージ等に対して、
システム上、「既読」表示になりますが個別の返信は行いません。
禁止事項
利用者が本アカウントへコメントを投稿するにあたり、下記の事項に該当する行為を禁止します。
禁止行為を行った、または行う恐れがあると運用運営者が判断した場合には、
事前に通告することなくコメントの削除、利用制限等を行う場合があります。
(1) 特定の個人、企業、国、地域を誹謗中傷するもの
(2) 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏えいするもの
(3) 運営会社または第三者の知的財産権を侵害する恐れのあるもの
(4) 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的としたもの
(5) 他の利用者または第三者等になりすますもの
(6) 法令や公序良俗に反するもの
(7) 本アカウントの趣旨に反するもの
(8) その他運用運営者が不適切と判断したもの
商品・サービスに関するお問い合わせは、当社お問い合わせ窓口にて受け付けております
ご意見・ご質問、美容相談等の個別のお問い合わせは、スパトリートメント公式オンラインショップ【お問い合わせ】よりメールにて送信をお願い致します。詳しい状況をお伺いし、対応させていただきます。
LINEからログイン・新規会員登録された場合、LINE社とウェーブコーポレーション間での情報提供により、LINEのスパトリートメント公式アカウントからお客様に向けた個別のメッセージが配信される場合があります。
ウェーブコーポレーションは、LINE社から取得した情報(個人情報を含む場合があります)を、次のとおり適切に取り扱います。
1. 利用目的
・ 商品購入手続きや配送のため
・ お問合せ対応（ご本人への連絡を含む）のため
・ アンケートや統計データを実施作成するため
・ 当社が取り扱う通信販売、店舗販売のご案内のため
・ アフターサービスなどを提供する場合
・ 当社webサイトで提供する各種サービス実施のため
・ ご利用履歴の管理のため
2. 個人情報の取り扱いについて
本アカウントで取得した個人情報については、スパトリートメント公式ホームページに掲載している
「個人情報の取り扱い」に準じて適切に取り扱います。
3. 委託に関して
ウェーブコーポレーションが個人情報保護管理体制について一定の水準に達していると判断した業務委託会社に対して、
上記利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合がございます。
適用
この運用方針は、2023年9月1日から適応いたします。